提升行政效能　创建满意环保公开承诺

　　为创建廉洁、高效的报务型机关，在公开、透明的前提下，现就涉及服务对象一切利益的事项，面向社会作出公开承诺，接受社会监督。

　　一、行政服务承诺

　　1、实行首问负责制：凡外来人员到市环保局（包括二级机构）的办公场所办事（咨询、查询、举报、上访、投诉等）所遇到并问及的第一位工作人员即为首问责任人，首问责任人必须热情接待外来办事人员，属于本机关或科室职责范围，但具体负责人或经办人不在时，首问责任人应先把要办的事认真做好记录，并记下联系电话，再转交经办人办理，凡不属于首问责任人职责范围，但属于本局或本系统职责范围内的事，首问责任人要主动告知或引导到相关单位或科室，并告知联系方式，属于电话咨询的，首问责任人应按上述原则给予答复。属于举报或投诉的，首问责任人应将反映的事项、举报或投诉人姓名联系电话记录在册，并按有关规定及时汇报并处理；

　　2、行政许可和审批实行一次性告知，在法定时限内办结；

　　3、对违反承诺的单位和个人，依据本局相关规定处理。情节严重、造成严重后果或给行政相对人造成直接损失的，依法依纪作出处理。

　　二、行政许可审批项目办结时限

　　1、建设项目环境影响报告书、环境影响报告表、环境影响登记表审批分别由法定办结时限60天、30天、15天缩短为25天、20天、10天；

　　2、建设项目环境保护设施验收由法定办结时限30天缩短为20天；

　　3、防治污染设施的拆除或闲置许可由法定办结时限7天缩短为6天；

　　4、排污许可证（大气、水）的核发由法定办结时限20天缩短为12天；

　　5、危险废物经营许可证的核发、转移危险废物审批由法定办结时限20天缩短为13天；

　　6、环境保护拨款、贷款贴息项目竣工验收由法定办结时限30天缩短为10天；

　　7、环境污染限期项目延期完成治理任务审批由法定办结时限12天缩短为9天；

　　8、辐射安全许可证许可审查由法定办结时限20天缩短为10天；

　　9、核技术应用环评文件审批由法定办结时限20天缩短为10天；

　　10、排污申报登记和排污变更申报登记法定办结时限不变，仍为20天。